amazon輸出での守りの固め方 その4

こんにちわ、永木でーす。

いやいや、2月も終わったと思ったらあっという間に3月に

なりました。

まあ当たり前なんですけど・・・。

2月の成績は目標売上にわずか3万円・・・

3万円・・・

続きは編集後記で(^^)

今日はamazonのアカウントの守り方最終章です。

最終章と言いましても、そんなに重要視する項目

ではありません。

一番気をつけないといけないのはやはりキャンセル率

なので、そこを一番気をつけましょー。

コチラの記事参照

さて、今回は3.Contact Response Timeです。

これは簡単に問合せに対しての返信スピードですね。

amazonでは、原則24時間以内の返信が必須となってます。

しかし、こんな簡単なことすらおろそかにする人が

いるからもったいないですね!

知らない人もいたりするんですが、知ってても特に

気にしてない人もいたりします。

特に普通の問い合わせももちろんですが、

ChargebackやAtoZクレームに対しても同様です。

まあチャージバックはあんまないですけどね。

僕はすでにamazonだけで2回もありましたが・・・。

よく来る質問(例えば配送状況とかキャンセルしたいとか)

なんかはテンプレートにしておくといいです。

amazon内でテンプレートの保存ができますので、

すぐに返信することができます。

これ確かAmazon.co.jpはないんですよね・・・。

って思ったらできとったwww

いつの間に(^_^;)

そうやって効率化を図ればメールの返信なんてそんなめんど

くさいこともありませんので、きっちり守っていきましょう。

こういった部分でカート獲得率も影響してきます。

僕は基本的にほぼ守ってますので、多少価格が不利な場合でも

カート獲得率はなかなかいいカテゴリもあります。

それだけで売上も全然変わってきますからねー。

仕事ができる人は僕的には、「手の抜きどころがうまい」と思います。

きちんとしないといけない部分がわかってるからですね。

で、仕事ができない人はまんべんなく当たり障りない程度で手を抜きます。

もちろん仕事が出来る人はAccount Healthの重要性がわかっている

と思いますのでがっちり守ります。

できてない人はまずamazonというサイト自体の勉強から始めないといけない

ですね(^_^;)

新規セラーがキャンセルしまくってるってことは、例えるなら

amazonという学校に入学して、校門でタバコ吹かしまくってるようなもん。

僕がamazon高校の生徒指導なら即刻退学にするかなw

amazon優しー(^^)

~編集後記~

いやー、なんとか3万円!

3万円ぶっこぬいて目標達成です!おめーでーとー(^^)

僕はもともと一時期訪販の営業やってたので、

目標の立て方が訪販チックなのですがw案外いいプレッシャー

になっていいんですよね。

でも今月は28日しかないからそれなりかなーとも思いましたが、

純利益(ありとあらゆる経費を差し引いた利益)で100万も

いけましたし、満足です。

来月はね、たぶんね、もっと行く気がするwww

楽しいー!

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ABOUTこの記事をかいた人

1985年生まれ、愛媛県出身東京都在住。 26歳で起業して輸出入貿易事業を開始。 現在は貿易・商品開発・業務支援システム開発・コンサルティング等を行う会社を2社経営。 ”遊ぶために働く、働くために遊ぶ”の相乗効果がパフォーマンスの高い人生を実現できる方法と信じ、日々死ぬほど働き、死ぬほど遊んでいる。 趣味はフェス・ライブ観戦、旅行。 このブログでは自身が経験したビジネス関連と国内外での遊びの情報について発信中。