表面上のみの外注化はむずかしい

いやあ昨日はある事情により家なき子、もとい家なき雄でした。

ということでなんとか寝床を確保した次第です。

ハイパーメディア会計士の杉田さんありがとう!

んで今日は朝イチから活動的に動きます。

最近、炭水化物ダイエットするようになってサプリとかも採ってるんですが、なにやら朝がちょっと起きれるようになった。。。のか?

マジなのか?

続きは編集後記で
※メルマガのみ

さて最近感じたことなんですが、

人に何かを依頼するときって、例えばバイトとかSOHOとかどっちもそうなんですけど、
いくらいいシステムを使わせても仕事の本質を理解していないと結局、応用が効きにくいと感じでいます。

Are you feeling tonight?

Yes, I’m feeling.

たとえば最近僕がCSでアホほど使ってるzendeskなんですけど、

これもツール自体が便利すぎて、独立しちゃってますので、

「実はこの裏でamazonやeBay上での処理も必要なんだよー」

と伝えてもピンとこないんですねw

たとえばCancel acceptedするとしても、メールでの返答はCancel acceptedだとしても、それではまだオーダーはキャンセルされないですよね?

まあやってるかたなら「は?あたりまえだろ」と思うんですけど、

実際zendeskみたいなCS対応ツールを使ってると、
Cancel acceptedっていうマクロを選択したら自動で対応言語の対応メールの返信文が挿入されて、あとは送信(Solved)ボタン押すだけになるんです。

そしたら、なんか素人目線でみると、「キャンセル完了!」みたいに感じるんですねw

でも実際はamazon上でのCancel処理は必要だし、eBayで入金後ならPayPalの返金処理なんかもしなあかん。

だからできるならそのへんの大まかなフローや仕組みを先に理解させるほうが結果的に近道なのかなと感じています。

I am feeling again.

いやあ、まあ僕教えるのがなかなか苦手なのでこればっかりはもっと僕自身勉強したいですねw

「最速で仕事の仕組みを理解し、即戦力として戦える社員を育成するメソッド」みたいなのあったら5000円ぐらいまでなら出しますねw

といっても、それもこれもそもそもは自分自身が理解していないと論外ですので、

なにをするにしても、表面上の仕事だけじゃなく、本質を見ぬきながらお仕事したいものですね!

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ABOUTこの記事をかいた人

1985年生まれ、愛媛県出身東京都在住。 26歳で起業して輸出入貿易事業を開始。 現在は貿易・商品開発・業務支援システム開発・コンサルティング等を行う会社を2社経営。 ”遊ぶために働く、働くために遊ぶ”の相乗効果がパフォーマンスの高い人生を実現できる方法と信じ、日々死ぬほど働き、死ぬほど遊んでいる。 趣味はフェス・ライブ観戦、旅行。 このブログでは自身が経験したビジネス関連と国内外での遊びの情報について発信中。